Cómo mejorar la experiencia de tu barbería

Hace algunos años el resurgimiento de las barberías dio pie a todo un giro de negocio que ha continuado expandiéndose. Las actuales generaciones de jóvenes adultos han contribuido a impulsar esta nueva era de las barberías; aunque, al pertenecer a un entorno distinto, suelen esperar algo diferente. Es por ello que te dejamos algunos tips que te ayudarán a complementar la experiencia del cliente en tu negocio.

• Descubre las expectativas
  Las personas suelen volver a los locales en donde la atención, el proceso y los resultados fueron iguales o mejores a los que esperaban. Observar las reacciones de los clientes te ayudará a darte cuenta cuáles son los elementos que más les gustan. Guíate a través de ello y encuentra la mejor combinación para quienes visitan tu local.
  
  
• Conoce las tendencias
  Mantenerte al día con las tendencias más fuertes puede darle un impulso extra a tu negocio, pues es probable que clientes nuevos lleguen a tu puerta buscando el corte más popular de la temporada o la nueva cera para el cabello de la que todos están hablando. Si a esto le sumas un buen trato y una experiencia positiva, puedes tener por seguro que muchos de ellos volverán y algunos se convertirán en clientes frecuentes.
  
  
• Crea el ambiente
  Pequeños elementos como la música que suena de fondo o una silla cómoda pueden hacer la diferencia para un cliente. Presta atención a detalles como el rango de edad o el estilo de la mayoría de las personas que te visitan y básate en ello para elegir la playlist. Otras cosas que pueden elevar la experiencia son el aroma del local, la reducción del tiempo de espera y la comodidad.
  
  
• Busca alianzas
  Encontrar barberías que ofrecen beneficios extras a sus clientes durante el tiempo de espera es cada vez más común. Algunos profesionales de la belleza masculina suelen pactar acuerdos con marcas de refrescos o bebidas, productos o comida dándole al cliente una espera mucho más relajante y entretenida. Además, este servicio extra aumenta las posibilidades de que cada usuario recomiende tu local a otros conocidos o que incluso los lleve para compartir la experiencia.
  
  

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